Privacyverklaring – Zaandam CityBikes V.O.F.

1. Wie zijn wij?

Zaandam CityBikes V.O.F.
Zuiddijk 81C
1501 CC Zaandam
Telefoon: 075-7502457
E-mail: [email protected]

Zaandam CityBikes is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten of contact met ons opneemt. Dit kan onder andere zijn:

• Naam en contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail)
• Betaalgegevens (via Stripe, wij slaan geen volledige betaalgegevens op)
• Bestel- en factuurgegevens
• Gegevens over aankopen, verhuur en service
• IP-adres en websitegedrag (via Google Analytics)
• E-mailadres en interactie met nieuwsbrieven (via Mailchimp)

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van overeenkomsten (verkoop, verhuur, reparatie)
• Het afhandelen van betalingen
• Het verzenden van service- en orderinformatie
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen na toestemming)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang
• Toestemming (bijv. voor nieuwsbrief en marketingcookies)

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (zoals fiscale bewaarplicht).

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

• Stripe – voor veilige betalingen
• Mailchimp – voor het verzenden van nieuwsbrieven
• Google Analytics – voor website-analyse

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of zij handelen als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke conform de AVG.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Zaandam CityBikes gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien
• je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• toestemming in te trekken
• gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Een verzoek kun je indienen via [email protected].
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Zaandam CityBikes behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:

📧 [email protected]
📞 075-7502457