Algemene voorwaarden – Zaandam CityBikes V.O.F.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Zaandam CityBikes V.O.F.
Zuiddijk 81C
1501 CC Zaandam
Telefoon: 075-7502457
E-mail: [email protected]

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Zaandam CityBikes: de onderneming Zaandam CityBikes V.O.F.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Zaandam CityBikes.
• Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden.
• Voertuig: scooters, bromscooters, motorscooters, fietsen, e-bikes en aanverwante vervoermiddelen.
• Product: voertuigen, onderdelen, accessoires en overige roerende zaken.
• Dienst: onderhoud, reparatie, montage, verhuur, schadeherstel en schadetaxatie.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Zaandam CityBikes en de klant.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Zaandam CityBikes.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 4 – Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Kennelijke fouten of vergissingen binden Zaandam CityBikes niet.
3. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging, online bestelling of feitelijke uitvoering.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling geschiedt:
   • direct bij aankoop in de winkel,
   • vooraf bij online bestellingen, of
   • volgens afspraak bij diensten.
3. Bij niet-tijdige betaling is Zaandam CityBikes gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6 – Levering en risico

1. Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
2. Het risico van een product gaat over op de klant bij aflevering of afhalen.
3. De klant dient het product direct bij ontvangst te controleren op zichtbare gebreken.

Artikel 7 – Herroepingsrecht bij online aankopen

1. De consument heeft het recht een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
2. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
3. Herroeping dient schriftelijk te worden gemeld via e-mail.
4. Het product dient binnen 14 dagen na herroeping te worden geretourneerd.
5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
6. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.

Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• maatwerkproducten;
• voertuigen die zijn geregistreerd, gemonteerd of tenaamgesteld;
• gebruikte voertuigen waarbij de consument vooraf expliciet heeft ingestemd met levering in de huidige staat.

Artikel 8 – Aankopen in de winkel

1. Voor aankopen in de fysieke winkel bestaat geen herroepingsrecht, voor zover wettelijk toegestaan.
2. Eventuele annuleringen zijn uitsluitend mogelijk na schriftelijke toestemming van Zaandam CityBikes.

Artikel 9 – Gebruikte voertuigen

1. Gebruikte voertuigen worden verkocht in de staat waarin zij zich bevinden, rekening houdend met leeftijd en gebruik.
2. Normale gebruikssporen vormen geen gebrek.
3. Eventuele garantie wordt schriftelijk vastgelegd.
4. Deze bepalingen laten de wettelijke rechten van de consument, waaronder het conformiteitsbeginsel (art. 7:17 BW), onverlet.

Artikel 10 – Garantie

1. Garantie wordt uitsluitend verleend conform fabrieksgarantie of schriftelijk overeengekomen aanvullende garantie.
2. Slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud en schade van buitenaf vallen niet onder garantie.
3. Reparaties door derden zonder toestemming doen de garantie vervallen.

Artikel 11 – Onderhoud en reparatie

1. Prijsopgaven zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Aanvullende werkzaamheden worden vooraf met de klant afgestemd.
3. Zaandam CityBikes is niet aansprakelijk voor vertragingen door toeleveranciers of onderdelenleveringen.

Artikel 12 – Verhuur van scooters en fietsen

1. Verhuur vindt uitsluitend plaats na legitimatie en akkoord op de huurovereenkomst.
2. De huurder is volledig aansprakelijk voor schade, verlies en diefstal gedurende de huurperiode.
3. Het voertuig dient te worden gebruikt conform wet- en regelgeving.
4. Boetes en gevolgschade zijn volledig voor rekening van de huurder.
5. Bij te late inlevering kunnen extra kosten worden doorberekend.

Artikel 13 – Schadeherstel en schadetaxatie

1. Schadetaxaties worden uitgevoerd als dienst en geven geen garantie op uitkomsten bij verzekeraars of opkopers.
2. Zaandam CityBikes is geen partij in overeenkomsten tussen klant en verzekeraar of derde.
3. Reparaties worden pas uitgevoerd na akkoord van de klant.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Zaandam CityBikes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet, grove nalatigheid of letselschade.

Artikel 15 – Overmacht

1. In geval van overmacht is Zaandam CityBikes gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan: leveringsproblemen, ziekte, brand en overheidsmaatregelen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Zaandam CityBikes V.O.F.
Zuiddijk 81C – 1501 CC Zaandam
[email protected]
075-7502457