1. Hoe neem ik deel aan de promotie?
Stap 1
Koop en registreer tussen 1 april 2025 en tot en met 30 juni 2025 een eScooter E110S 45km/u die in aanmerking komt voor de promotie bij een officiële dealer om uw cashback te claimen.
Stap 2
Ga naar de campagne website pagina (volg deze link https://nl-nl.segway.com/escootercashback) en klik op de knop "Claim hier" om uw product te registreren. Claims kunt u indienen vanaf de datum van aankoop 1 april 2025 tot en met uiterlijk 14 juli 2025.
Let op: claims moeten vóór 14 juli 2025 middernacht CET worden ingediend. Latere claims worden niet geaccepteerd.
Stap 3
Vul het campagneformulier in met de volgende gegevens:
•
Uw productinformatie: model, VIN nummer (incl. foto), tenaamstelling en officiële dealer.
•
Uw persoonlijke details: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en IBAN.
•
Uw aankoopbewijs en aankoop datum
•
Op naamstelling van kenteken bewijs (incl. foto van het kenteken)
Identieke VIN nummer van het voertuig met een foto daarvan. (i) (E110S: dit kunt u vinden onder het zadel.
E110S
Klik na het verstrekken van deze informatie op de knop 'Verzenden'.
Stap 4
Nadat u uw formulier heeft verzonden, wordt u doorgestuurd naar een bevestigingspagina en wordt een e-mail ter bevestiging van uw registratie naar uw e-mailadres gestuurd. Uw registratiecode is een 7-cijferig nummer dat in de onderwerpregel van de e-mail wordt weergegeven. Deze code fungeert ook als referentienummer voor vragen over de campagne.
Stap 5
Als uw claim voldoet aan de algemene voorwaarden van de promotie in Nederland ontvangt u uw aangewezen cashback binnen 6 weken nadat uw claim is gevalideerd. Als u de status van uw cashbackclaim wilt controleren, klikt u op de link naar uw persoonlijke statuspagina, die u terugvindt in alle mails van [email protected] die ontvangen heeft na registratie voor de promotie.
2. Wanneer ontvang ik mijn cashback en hoe wordt deze op mijn bankrekening weergegeven?
We streven ernaar om uw betaling binnen 6 weken na de validatie van uw claim uit te voeren - dit is niet binnen 6 weken na uw registratie. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor dealers / verkopers die klanten verkeerd adviseren over dat betalingen binnen 6 weken na de datum van aankoop worden uitbetaald of elke andere verkeerd geadviseerde data / tijd. Houd er rekening mee dat ontbrekende of onjuiste informatie de validatie en betaling vertraagt, dus zorg ervoor dat u alle nodige informatie correct verstrekt. De cashback-promotiebetalingen moeten onder de naam ‘Desk Services’ worden weergegeven met als onderwerp ‘Segway eScooter cashback’.
3. Waarom moet ik mijn aankoopbewijs, modelnaam, tenaamstelling en VIN nummer indienen?
We hebben een aankoopbewijs nodig om te controleren of uw inzending voldoet aan de algemene voorwaarden van de promotie in Nederland. Dit vermindert het papierwerk voor u, omdat we het VIN nummer en tenaamstelling kunnen opzoeken om te controleren of u in aanmerking komt voor de promotie.
4. Waarom moet ik de tenaamstelling in combinatie met VIN nummer indienen?
We hebben bewijs nodig dat u het product daadwerkelijk hebt gekocht en op uw naam is gezet binnen de promotie periode (en niet alleen in de winkel heeft gezien of na aankoop is teruggebracht).
5. Wat wordt beschouwd als een aanvaardbaar aankoopbewijs?
Een aanvaardbaar aankoopbewijs moet voldoen aan de onderstaande criteria:
1- Naam van de officiële dealer.
2- Datum van aankoop.
3- Productdetails.
4- VIN nummer
5- Tenaamstelling van het kentekenbewijs
In aanmerking nemend dat de claim kan worden afgewezen als de geleverde documenten niet aan de bovenstaande criteria voldoen.
6. Waar kan ik het VIN nummer van mijn product vinden?
Ga naar stap 3 om erachter te komen hoe u het VIN nummer van uw voertuig kunt vinden.
7. De website zegt dat mijn VIN nummer niet wordt herkend, waarom is dat?
Controleer of u het VIN nummer correct heeft ingevoerd. Als u zeker weet dat de informatie correct is, is uw model mogelijk niet opgenomen in deze promotie.
8. Welke formaten kunnen worden gebruikt voor het uploaden van documenten als onderdeel van het registratieproces en zijn er vereisten voor de grootte?
Uw bestand mag niet groter zijn dan 5 MB. U kunt alleen de standaard JPEG- of PDF-document uploaden.
9. Ik heb een bericht ontvangen dat mijn claim onvolledig is. Wat moet ik nu doen?
Stuur ons a.u.b. zo snel mogelijk de gevraagde informatie, zodat we uw deelname aan de promotie kunnen bevestigen. Als u niet binnen 14 dagen antwoordt, kunnen we niet garanderen dat u de cashback ontvangt.
10. Ik heb mijn product enkele weken voor / na de promotiedata gekocht. Kan Segway een uitzondering maken en een cashbackbetaling autoriseren voor mijn aankoop?
Nee. We behandelen alleen de aanvragen van klanten waarvan het product is gekocht binnen de data die worden vermeld in de Algemene voorwaarden (in Nederland).
11. Kan ik deze promotie per post aanvragen in plaats van online?
Nee, claims per post zijn niet geldig. Meld u aan of registreer uw product online en verstrek de nodige informatie (zie stap 3).
12. Ik heb een claim ingediend voor twee (2) producten, maar ik heb alleen recht op cashback voor één (1) product. Waarom kom ik niet in aanmerking voor de andere producten?
Elke claim moet afzonderlijk op onze website worden ingediend. Aan het einde van elke succesvolle claim krijgt u de kans om een nieuwe claim in te dienen. Klik op de knop 'Een ander product claimen' om een claim voor een ander product in te dienen.
LET OP: er kunnen maximaal twee (2) claims per klant en IBAN worden ingediend.
13. Ik heb geen e-mailupdates ontvangen met betrekking tot mijn claim, hoe kan ik de voortgang ervan volgen?
Een geautomatiseerde bevestigingsmail wordt verzonden wanneer uw claim is ingediend en nog een e-mail wanneer uw claim wordt geaccepteerd. Als we meer informatie nodig hebben, ontvangt u een afzonderlijke e-mail. Controleer alstublieft uw spam / ongewenste map in uw mailbox. Bovendien kunt u deze link (voor Nederland) gebruiken om de voortgang van uw claim bij te houden door de claim-ID op te geven die wordt verstrekt in de bevestigingsemail.
14. Ik ondervind problemen bij het online registreren voor deze promotie. Wat moet ik doen?
Neem gerust contact op met onze supportlijn [email protected] voor hulp bij het indienen van uw claim of voor het melden van problemen die u tegenkomt.
Actievoorwaarden Cashback Actie
Segway E110S 45km
1. Door deelname aan de cashbackactie accepteert de deelnemer deze actievoorwaarden.
2. Deze actie is alleen geldig bij aankoop van een nieuwe (geen demo- of gebruikte) Segway E110S 45km/u (zie
bijgesloten overzicht met de deelnemende modellen en kortingen), gedaan bij een van de officiële Segway
dealers in Nederland. Zoals weergegeven in het overzicht of op https://nl-nl.segway.com/find-a-dealer.
3. Deelnemende modellen dienen geleverd te zijn door Segway Benelux aan haar officiële Segway dealers.
4. Segway is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de actieproducten bij de officiële dealers. Voor
deelname aan deze actie dient het product tussen 1 april 2025 en uiterlijk 30 juni 2025 te zijn aangekocht,
gefactureerd, geregistreerd en geleverd te zijn aan een natuurlijk persoon.
5. De cashback-actie geldt enkel op aankopen van een nieuw voertuig van de E110S 45km/u en heeft de eerste
ten naamstelling in de periode van: 1 april 2025 tot en met 30 juni 2025. En zolang de voorraad strekt.
6. Het claimen van de cashback is mogelijk vanaf 1 april 2025 tot en met 14 juli 2025 middernacht CET. Als de
registratie van het voertuig niet vóór 1 juli 2025 heeft plaats gevonden, vervalt het recht op de cashback.
Backorders welke geleverd worden na de actieperiode zullen worden uitgesloten van het claimen van de
cashback.
7. Segway Benelux streeft ernaar het geldende cashback bedrag, bij een geldige registratie, binnen 60 dagen
na datum van registratie te voldoen via storting van het bedrag op een IBAN-rekeningnummer. De cashback
wordt overgemaakt in euro, zorg ervoor dat uw bank betalingen accepteert in euro. Segway Benelux
accepteert geen aansprakelijkheid in het geval uw bank geen betalingen in deze valuta accepteert of voor
eventuele gerelateerde bankkosten.
8. Het claimen van de cashback kan worden gedaan worden via: https://nl-nl.segway.com/escootercashback
9. Uitsluitend geregistreerde aankopen middels het online registratieformulier met onderstaande gegevens en
voorzien van een geüploade kopie van een aankoopnota worden in behandeling genomen. Vul het formulier in
met de volgende gegevens:
a. Naam, adres, postcode en woonplaats van natuurlijk persoon
b. Datum van facturatie/levering
c. Duidelijk de dealernaam, adres, postcode en woonplaats
d. IBAN-rekeningnummer van natuurlijk persoon
e. Volledige VIN (Voertuig Identificatie Nummer)
f. Kenteken van ingeschreven voertuig in Nederland
Tevens dienen er ter controle foto’s geüpload te worden van het kenteken en het VIN (Voertuig Identificatie
Nummer) op het voertuig. Zie voorbeelden hieronder:E110S
10. Het aankoopbewijs met aankoopdatum, volledige NAW-gegevens, IBAN, volledige VIN & foto en
kenteken dient te naam gesteld te zijn binnen de actieperiode, aankoop dealer vermelding, worden in
behandeling genomen.
11. Bij een onvolledige claim wordt de deelnemer op de hoogte gebracht middels een email, u wordt verzocht
om binnen 14 kalenderdagen de juiste documenten op te sturen die vereist zijn voor het claimen van de
cashback. Bij niet tijdig aanleveren vervalt uw claim van de cashback.
12. Private- & Financial Leasecontracten als ook rechtspersonen zijn uitgesloten van deze cashbackactie. Deze
is enkel en alleen geldig voor aankopen gedaan door natuurlijk personen.
13. Deelname aan de cashbackactie staat open voor iedere natuurlijke persoon met een vaste woon- of
verblijfplaats in Nederland die op het moment van deelname ouder is dan 16 jaar.
14. Het recht op de cashback komt te vervallen na ontbinding van de oorspronkelijke koopovereenkomst.
15. Het recht op een cashback is persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor contant geld of
andere goederen.
16. Het aanbod geldt voor maximaal 2 deelnames per adres en IBAN-rekeningnummer. Wel dient de claim
afzonderlijk van elkaar te worden ingediend.
17. Personeelsleden van een officieel dealerbedrijf zijn uitgesloten van deelname aan deze cashback-actie.
18. Producten die in het kader van retournering bij internetaankopen zijn teruggestuurd of door de dealer uit
coulance retour zijn genomen, komen niet in aanmerking voor deelname aan de cashbackactie. Mocht u uw
aanvraag echter hebben ingediend, dan dient u het volledige bedrag en zonder aftrek aan Segway Benelux
terug te storten.
19. Valse, gewijzigde of vervalste facturen worden afgewezen en de gerelateerde claim wordt behandeld als
een frauduleuze claim. In het geval dat het bewijs van aankoop een orderdatum vermeldt dat anders is dan de
datum waarop het aankoopbewijs is uitgegeven (factuurdatum), wordt de aankoopdatum uitsluitend bepaald
door verwijzing naar de orderdatum. Segway behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie en / of
ondersteunende documenten op te vragen om de geldigheid van de claim te verifiëren.
20. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op cashback met betrekking tot een product dat wordt
geretourneerd aan de verkoper. Segway kan het VIN nummer bij de verkoper controleren als het product is
geretourneerd. Als er al een cashback is betaald voor een geretourneerd product, dan heeft Segway het recht
om het desbetreffende bedrag bij u te verhalen.
a. Segway behoudt zich het recht om de cashbackbetalingen in te houden en/of te weigeren wanneer: we
vermoeden dat een claim in het kader van deze promotie vals of frauduleus is.b. bij een claim een VIN nummer wordt gebruikt welke al bij een eerdere promotie of een eerdere claim onder
deze promotie is gebruikt.
c. een persoon bij een eerdere promotie een claim heeft ingediend die frauduleus is of anderszins in strijd is
met de voorwaarden van de betreffende promotie. Segway behoudt zich het recht voor om juridische stappen
te ondernemen tegen elke eiser die opzettelijk een frauduleuze claim indient.
22. Op deze actie is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiende uit de
actievoorwaarden of de cashbackactie dienen te worden voorgelegd aan de rechtbank te Amsterdam.
23. Segway Benelux is niet aansprakelijk voor (type)fouten of verkeerde informatie op de websites.
24. Segway Benelux verwerkt persoonlijke gegevens die op de cashback-site zijn verstrekt uitsluitend in het
kader van deze actie en voor het uitbetalen van de cashback vergoeding. Segway Benelux zal de gegevens
binnen 65 dagen na afloop van de actie vernietigen tenzij Segway Benelux ze langer nodig heeft.
25. In de gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien zal een besluit worden genomen door Segway
Benelux.
26. Eventuele vragen, klachten en of opmerkingen rond de actie kunt u schriftelijk gesteld worden via;
Deelnemende modellen aan de
Segway Cashback:
Naam voertuig Cashback
E110S 45km/u Arctic White (Glossy) 600 euro
E110S 45km/u Phantom Black (Glossy) 400 euro
E110S 45km/u Stone Grey (Matt) 400 euro
E110S 45km/u Steel Grey (Glossy) 400 euro
Geldig op alle kleurstellingen zolang de voorraad
strekt.
Onze merken
Waar vindt u ons
Zaandam Citybikes
Zuiddijk 81C
1501CC Zaandam
Telefoon: 075-7502457
Openingstijden
Maandag 12:00 - 18:00
Dinsdag 09:00 - 18:00
Woensdag 09:00 - 18:00
Donderdag 09:00 - 18:00
Vrijdag 09:00 - 18:00
Zaterdag 09:00 - 17:00
Zondag GESLOTEN
